Onder de sprekers Martijn Weeber (SBIC), Rob van Buuren (LocalSensor), Michiel Verberg (Whatser) en Valentijn Bras (Scoupy). Het event is een must voor iedereen die pioniert binnen deze industrie.

Locatie: Het event wordt  gehouden in het Business Incubation Center van de ESA in Noordwijk

Datum: do 13 december, 18.00

Kaartjes: € 15,-  te bestellen via LBMA

Meer info: http://www.thelbma.com/events/101/lbma-amsterdam-the-solomo-ecosystem/

Volgens de Wall Street Journal wil het Foursquare niet lukken om een financieringsronde van 50 miljoen dollar rond te krijgen.

De krant claimt uit betrouwbare bron gehoord te hebben dat de omzet zo’n schamele 2 miljoen dollar zou bedragen (ter vergelijking: Facebook wist tegen het 4e boekjaar 153 dollar aan omzet te schrijven). De huidige  waarde van Foursquare wordt geschat op 700 miljoen dollar. Eerder haalde het 20 miljoen dollar (2010) en 50 miljoen dollar (2011) op.

Late start

Eerlijk is eerlijk: het bedrijf is pas recentelijk begonnen met omzet genereren. Dit doet het door advertentieruimte te verkopen aan lokale bedrijven. Het promoten van deals (zgn Specials) door bedrijven is nog altijd een gratis dienst. Toch heeft het bedrijf nog niet bewezen voldoende omzet te kunnen genereren in de toekomst

Lage groei

Onlangs gaf de Vice President van Foursquare, Jon Steinback, aand dat van de 25 miljoen gebruikers, slecht 8 miljoen daadwerkelijk actief zijn en dat de groei aan het afnemen is.

Aversie

Toch heeft de desinteresse niet alleen met de prestaties van het bedrijf zelf te maken. Na de IPO van Facebook lijkt het of investeerders een aversie hebben gekregen tegen alle mogelijk overgewaardeerde bedrijven.

Klinkt het te mooi voor woorden?  Vandaag ontving de start-up een investering van 1,1 miljoen dollar uit handen van niet de allerminsten uit de industrie: adverteerders achter Pinterest, Runkeeper en Salesforce.com  waren bereid om een investering te doen.

Hoe werkt Mobee?

Via de app (te downloaden in de appstore) kunnen consumenten op tal van punten bedrijven beoordelen, zoals op hygiene en klantvriendelijkheid.

In ruil voor hun mening worden de consumenten beloond met waardebonnen en loterijtickets. Het bedrijf presenteert zich hiermee als de toekomst van mystery shopping. Zelf geeft het bedrijf aan diensten als Yelp  aan te vullen met inzichten over hoe consumenten hen werkelijk waarderen.

The other way around

Waar traditionele mystery-shopping bedrijven in opdracht van bedrijven aan de slag gaan, draait Mobee dit process graag om: op dit moment worden data verzameld die op een later tijdstip aan bedrijven verkocht kan worden: “We’re collecting that data and then presenting it to Dunkin [and others] – saying, we know what stores of yours are lowest in terms of service, or lowest in terms of customer satisfaction. That’s part of the strategy. We think that trying to get customers may take longer than trying to get users,”

(bron: TechCrunch)

Kans?

Klinkt allemaal mooi en het levert vast interessante inzichten op voor bedrijven. De vraag is of consumenten het daadwerkelijk zullen gebruiken: het aantal apps dat al gebruikt kan worden om in te checken en te delen, ligt voor het oprapen. Zullen de vouchers consumenten echt overtuigen om mee te doen en – zo ja – zijn deze cosnumenten representateif voor alle klanten?

Op dit moment is Mobee alleen actief rondom Boston, maar het bedrijf is van plan om snel uit te breiden. Onbekend is of de dienst van plan is om ook internationaal door te breken.

Bekijk de app, voor Iphone is er al een app beschikbaar, een Android app is in de maak.

Vandaar Foodspotting: Met deze app kun je niet alleen onvergetelijke gerechten vastleggen en met vrienden delen (via de app en via social login) , ook kunnen anderen met behulp van jouw informatie, aantrekkelijke eetgelegenheden in de buurt vinden.

De app werd  3 jaar geleden ontwikkeld, en kende lange tijd nogal wat kinderziektes Maar sinds kort zijn zowel de app als de website sterk verbeterd. Dit is misschien wel  een laatste poging om alsnog aan te slaan bij het grote publiek, want ondanks het sympatieke idee, lijkt het gebruik in nogal tegen te vallen.

Het is duidelijk dat het team van Foodspotting  bij het ontwerp van de nieuwe website goed heeft gekeken naar andere Location Based Services: zo doet de grote kaart met locaties denken aan Foursquare en de foto’s aan Pinterest.  Het lijkt hierdoor alsof het beste van Solomo in Foodpotting vertegenwoordigd is: het biedt de voordelen die  recencie-sites op een visuele manier (een beeld zegt meer dan woorden)  terwijl je je vrienden op de hoogte kunt brengen van waar je bent en wat je doet (Foursquare/ Facebook). Voor kleine bedrijven biedt het een eenvoudige manier om zichzelf in de kijker te spelen.

Waarom is Foodspotting dan nog niet bekend bij het grote publiek? Wellicht omdat bovengenoemde voordelen  tegelijkertijd Foodspottings zwaktes zijn: de meeste functionaliteiten worden ook geboden door andere social media. Bovendien: hoe vaak gebeurt het nou echt dat je in de gelegenheid bent om mooi voedsel op de gevoelige plaat vast te leggen(en vergeet je het niet om te doen).Dit verklaart het relatief lage gebruik van de app en waarom er weinig lokaties in  staan.

Ondanks dat ze zichzelf in een nieuw jasje staken, zal Foodspotting dus nog hard aan de slag moeten gaan om daadwerkelijk gebruikt te gaan worden. Maar laten we ervan uitgaan dat het Foodspotting lukt om het gebruik te verhogen, waar zullen ze dan  hun geld mee verdienen? Vooralsnog staan ze nog mijlen van een uitgewerkt verdienmodel. Hoogstwaarschijnlijk stevenen ze dan ook af op een overname door een van de ‘grote jongens’.

Hoe het ook loopt wij blijven ze in ieder geval volgen. Eet smakelijk

De Credit Card, die er net zo uit  zou zien en zou werken als iedere andere Creditcard, kan iedere Credit Card vervangen waarmee je op Google Wallet hebt aangegeven te willen betalen.

Vooralsnog konden deze betalingen alleen worden gedaan met de mobiele Wallet app. Het lijkt voor Google een logische stap waarmee het naast de online (oriëntatie-) kanaal ook een  grote rol hoopt te spelen binnen de laatste fase van het aankoopproces.

De ontwikkeling van deze CreditCard is een van de vele initiatieven die ontwikkeld worden om veilig en mobiel betalen te faciliteren. Meestal wordt hiervoor gebruik gemaakt van de zogenaamde NFC – technologie.

In Nederland biedt Rabo-mobiel  al een tijdje een op NFC-gebaseerde mobiele betaaldienst aan (oa via My order) . Afgelopen maand werd duidelijk dat betaalpasen van  ABN en ING volgend jaar ook met deze technologie zullen worden uitgerust.

De meeste mensen in Nederland zijn wel bekend met het fenomeen Groupon dat in 2010 uit de VS  kwam overwaaien.

Recent onderzoek liet zien dat inmiddels de helft van de Nederlanders Groupon of een van de Groupon-klonen bezoekt. Ondanks dat Groupon en daily deal sites veel besproken onderwerpen zijn, is er weinig kennis beschikbaar over hoe groot en succesvol Groupon daadwerkelijk is in de Nederlandse markt.

Rapport

Om die reden deden we onderzoek naar de belangrijkste marktpartijen en monitorden we de resultaten van een groot aantal deals. Vanaf vandaag zijn de belangrijkste conclusies over Groupon en de markt voor Daily deals in Nederland beschikbaar via onze webshop. Ondanks dat Groupon omzetcijfers angstvallig verborgen houdt, konden we door middel van onderzoek en analyse berekenen dat Nederlanders in 2011 ongeveer 115 miljoen euro uitgaven aan aanbiedingen via Groupon. Groupon is dan ook de onbetwiste marktleider op het gebied van Daily deals. Cijfers van andere spelers zijn in het rapport terug te vinden.

Groupon in Nederland

Groupon deed eind 2010 z’n intrede in Nederland door een overname van het Duitse CityDeal. Aanvankelijk bediende het de grote steden in de Randstad. Maar in de loop  van  2011 verspreidden de diensten zich als een olievlek over heel Nederland. De omzet van Groupon kende een sterke groei: van kwartaal op kwartaal groeide het soms met wel 50% of meer.

Drukte op de markt

In het kielzog van Groupon, ontstond een groot aantal websites, dat op eenzelfde wijze deals ging aanbieden. Naast Groupon, zijn in Nederland onder andere Marktplaatst Aanbiedingen en Groupdeal actief. Hiernaast is er nog een groot andere partijen aanwezig, varierend in grootte. Samen vormen zij de markt die we hebben onderzocht. De markt lijkt op dit moment echter verzadigd te raken. Om die reden besloot Living Social –wereldwijd de grootste concurrent van Groupon- de Nederlandse markt te verlaten.

Onderzoek

Veldwerk voor het onderzoek dat ten grondslag ligt aan deze analyse vond plaats gedurende 2011. We onderzochten de belangrijkste spelers in deze markt. Hierbij richtten we ons op websites die op eenzelfde manier als Groupon daily deals aanbieden (dagelijks nieuwe deals in verscheidene categorieën). Partijen als Ibood die zich op een soort aanbiedingen (producten) richt, hebben we daarom niet meegenomen in de analyse.

De belangrijkste gegevens uit het onderzoek zijn te koop in onze webwinkel.

Zie ook ons internationale persbericht

Onderzoekssample:

Over BMW Online

BWM online is een dienst die beschikbaar is voor BMW chauffeures in de VS, die een abonnement hierop hebben. Alleen de nieuwere modellen ondersteunen de dienst

Rotterdam is al een paar weken bekend met dit fenomeen, maar Amsterdam lijkt het nu ook te ontdekken.

Wat doet Tupalo precies?

Op Tupalo kunnen mensen bedrijven beoordelen (raten en reviewen) en hun favoriete spots delen met vrienden. Dit kan via een website en een app. Tupalo is ingericht rondom zgn communities (steden). Een communitity manager draagt er zorg voor dat de website ‘loopt’ en dat er het en ander aan PR plaatsvindt binnen de communities.

De strijd om de recensent

Komt het concept bekend voor? Ons ook: zo bestaan er in Nederland naast verschillende websites  waar men bedrijven in het algmeeen kan beoordelen (DeTelefoongids/ Gouden Gids) of specifiek restaurants (iens, eet.nu, smulweb). Nog maar te zwijgen over Location based services als Google Places, Facebook Places en Foursquare, die deels vergelijkbare diensten leveren. Maar het meest lijkt Tupalo nog wel op het Amerikaans Yelp, dat precies dezelfde opzet kent. Yelp deed vorig jaar z’n intrede in ons land. Zie voor meer informatie resultaten uit ons onderzoek eerder dit jaar.

Over Tupalo

Tupalo is opgericht in 2006 in Oostenrijk door Mike Borras en Clemens Beer met als doel de strijd aan te gaan met traditionale media als Gouden Gidsen in Europa. Grappig genoeg omarmen juist deze bedijven nu de mogelijkheden die websites als Tupalo bieden. Zo maakt Tupalo in Nederland gebruik van de gegevens over bedrijven van De Telefoongids en heeft de moedermaatschappij van De Telefoongids en andere Europese directory sites (European Directories) een belang in Tupalo.

Naast een community manager, ondersteunt het bedrijf z’n populariteit middels een blog met grappige en interessante lokale berichten, een lokale nieuwsbrief (ook in Amsterdam) en door verschillende vormen van Guerilla Marketing: zo werden Rotterdamse fietsers onlangs verrast met Tupalo zadelhoesjes.

Eerst Rotterdam

Begin deze maand maakte het bedrijf zijn entree in Nederland. Media Intelligence Lab sprak met oprichter Mike Borras en Marketing Manager Kathrin Folkendt tijdens de officiële opening in Rotterdam. Het bedrijf kiest Rotterdam als eerste community mede vanwege de populariteit die het al geniet in de Havenstad: door de duizenden reviews die er al zijn over verschillende plekken, maakt het een vliegende start hier.

En de strategie lijkt te werken: ook in Amsterdam zagen we de eerste reviews verschijnen.

Heeft Tupalo een kans?

Alles leuk en wel, maar wat is de kans dat het niet alleen maar een ‘leuk fenomeen’ blijft, maar daadwerkelijk een partij van belang gaat worden binnen het ruime aanbod van review&rating sites. Voordeel voor Tupalo zou de samenwerking met European directories kunnen zijn: partijen als Foursquare en Yelp zijn voor een groot deel afhankelijk van de hulp van gebruikers om bedrijven aan te melden. Deze ‘natuurlijke groei’ is weliswaar volledig user generated, maar ditzelfde feit leidt ertoe dat de bedrijfsvermeldingen vaak onvolledig zijn of dubbel voorkomen. Bovendien is et bedrijf afhankelijk van gebruikers voor het hebben van een volledige database. En juist het hebben van een volledige database is nodig om mensen daadwerkelijk tot gebruik te krijgen.

Een onderzoek dat we uitvoerden onder andere onder Foursquare en Yelp, liet zien dat deze partijen nogal achterbleven als het gaat om de volledigheid van hun database. De samenwerking met De Telefoongids en hun zeer volledige database geeft Tupalo wat dat betreft een groot voordeel boven alle andere websites.

(klik op afbeelding voor vergroting)

Toekomst

We zijn erg benieuwd of Tupalo deze verwachting kan waarmaken. We blijven ook in 2012 onderzoek  doen over deze markt. Houd onze rapporten en andere publicaties in de gaten om op de hoogte te blijven!

Als we de deal nog een goed nalezen blijkt dat het niet om het afsluiten van de deal gaat, maar om een spel: er is namelijk maar 1 deal beschikbaar. Jammer!

De winst voor Marktplaats? Ongetwijfeld een paar duizend emailadressen van mensen die graag deze aanbieding hadden willen aankopen.

Maar is het wel een aanbieding of is het niets anders dan een wedstrijd?

Misleidend?
Afgezien dat Marktplaats er alles aan doet om het om het niet op een wedstijd maar op een aanbieding te laten lijken, kloppen er nog twee zaken niet:

Tijd
Zoals gezegd is er een aftelklok in beeld te zien. Bij het invullen van de deal zagen wij dat deze op drie uur stond. Onze verbazing was dan ook groot dat we nog geen driekwartier later een email binnenkregen met als titel: De winnaar is bekend!

Winnaar
In de email die we krijgen wordt er gesproken van een winnares en dat deze als eerste heeft gereageerd. Interessant, aangezien we niet wisten dat het erom ging om als eerste te reageren! Dat stond immers nergens in de aanbieding (bovendien zou een aftelklok dan ook weinig zin hebben). De winnares wordt ook met voor –en achternaam genoemd.
Als we haar Facebookpagina opzoeken blijkt dat ze ‘Marktplaats aanbiedingen’ tussen haar ‘activities en interests’ heeft staan. Dit komt Marktplaats wel heel goed uit Als we al deze punten op een rij zetten, kunnen we alleen concluderen dat Marktplaats veel onduidelijkheid schept rondom deze deal met het ogenschijnlijke doel om emailadressen binnen te halen.

Vraag is waarom een gevestigde partij als Marktplaats (die heel wat te beschermen heeft als het gaat om een betrouwbaar imago) zulke aanbiedingen doet. Eerder communiceerde KLM via Repudo een actie, die leidde tot de nodige vragen.

Deze ontwikkeling van Marktplaats valt dan ook alleen te begrijpen uit de strijd om de markt voor Daily deals in Nederland, die al een tijdje verhevigd is en die alleen gewonnen kan worden door een substantiele subscriber base. Ook het concept daily deal (regio-gebonden, tijdelijke aanbieding) lijkt steeds meer uitgehold te worden.

De Daily deal markt in Nederland
We monitoren de markt voor daily deals sinds begin 2011.  Binnenkort komt ons rapport uit waarin we de marktgrootte en die van de verschillende spelers in Nederland berekenden op basis van onderzoek.
Volg ons om op de hoogte te blijven hierover!